Jako doradca ubezpieczeniowy z wieloletnim doświadczeniem, mogę z całą stanowczością powiedzieć jedno: czytanie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) to nie fanaberia – to konieczność. W świecie ubezpieczeń, gdzie jeden produkt może różnić się znacząco od drugiego mimo podobnej nazwy, OWU są jedynym rzetelnym źródłem wiedzy o tym, co naprawdę kupujesz.

Co to są OWU i dlaczego są tak ważne?

OWU – czyli Ogólne Warunki Ubezpieczenia – to dokument stanowiący umowę między ubezpieczycielem a klientem.
Znajdziesz w nim wszystko:

• zakres ochrony

• definicje zdarzeń objętych polisą

• wyłączenia odpowiedzialności

• obowiązki ubezpieczonego

• sposób zgłaszania szkody i wypłaty świadczenia

W praktyce OWU to „instrukcja obsługi” Twojej polisy.
Nieznajomość jej treści może prowadzić do ogromnego rozczarowania w momencie, gdy liczymy na odszkodowanie – a ubezpieczyciel, zgodnie z zapisami, odmawia wypłaty.

Przykłady z życia – kiedy nieznajomość OWU boli

• Ubezpieczenie turystyczne:
  Klient zakłada, że polisa obejmuje wszystkie sporty. Dochodzi do wypadku na skuterze wodnym. OWU wyklucza sporty motorowe bez dodatkowej składki – brak wypłaty.

• Assistance samochodowy:
  Klient liczy na samochód zastępczy. OWU przewiduje go dopiero od awarii powyżej 100 km od domu – kolizja pod domem nie spełnia warunku.

• Ubezpieczenie mieszkania:
  Po zalaniu lokalu klient nie otrzymuje pełnej wypłaty, bo OWU przewiduje limity na elektronikę i dzieła sztuki.

• Polisa na życie z dodatkami:
  Klient kupuje pakiet „na poważne zachorowania”, ale OWU zawiera tylko kilka ściśle zdefiniowanych chorób. Nowotwór nie spełnia kryteriów – brak wypłaty.

Na co zwrócić uwagę czytając OWU?

• Zakres ochrony i definicje – co dokładnie oznacza dane zdarzenie?

• Wyłączenia odpowiedzialności – np. alkohol, sporty ekstremalne, działania umyślne

• Limity i franszyzy – ograniczenia kwotowe, częściowe wypłaty

• Obowiązki ubezpieczonego – terminy, dokumenty, zabezpieczenie mienia

Rola doradcy – czyli jak mogę pomóc

Jako profesjonalny doradca, nie oczekuję od klientów znajomości całego OWU.
To ja jestem od tego, by sprawdzić dokument, porównać oferty i uczciwie wyjaśnić, co się w nim znajduje.

Różnice między dwoma polisami za tę samą składkę mogą być ogromne.
Wystarczy, że jeden ubezpieczyciel wyklucza zdarzenia zagraniczne, a drugi nie – i nagle mamy produkt dopasowany do Twoich potrzeb lub tylko pozornie atrakcyjny.

Podsumowanie:

W świecie ubezpieczeń obowiązuje zasada:
nie to, co myślisz, że kupujesz – ale to, co naprawdę kupujesz, ma znaczenie.

OWU to dokument, który dokładnie opisuje warunki Twojej ochrony – i dlatego powinien być przeczytany przed podpisaniem polisy, a nie dopiero wtedy, gdy wydarzy się szkoda.

Masz już polisę i nie wiesz, co naprawdę obejmuje?
Planujesz zakup nowej?

Skontaktuj się ze mną.
Pokażę Ci różnice, przeanalizuję OWU i doradzę, które zapisy są dla Ciebie istotne.
Bo dobra polisa to taka, która chroni – a nie zaskakuje.